sosyal-medya-yonetimi- operasyon-yonetimi-surec-yonetimi-kalite-ve-performans-yonetimi
  • Sosyal Medya Yönetimi

    Sosyal medya stratejilerinin belirlenmesi, takip, raporlama ve yanıtlama hizmetleri ile sosyal medya üzerinden müşteri ilişkileri yönetimi ve sosyal medya marka konumlama gibi birçok alanda sunduğumuz çözümler ile müşteri deneyimini iyileştirmenize katkı sağlıyoruz.

  • Operasyon Yönetimi

    Pozisyona uygun müşteri temsilcilerinin seçimi ve doğru teknik ve yetkinlik eğitimleri ile en iyi müşteri deneyimini yaratacak süreçleri belirliyor ve sizin için  profesyonel müşteri hizmetleri ekibinizi oluşturuyoruz.

  • Süreç Yönetimi

    Süreçleri müşteri ve çalışanlarınızın deneyimini iyileştirmek üzere tasarlıyor ve deneyime etkisini ölçüyoruz. Sade, yalın, anlaşılır süreçler ile verimliliği arttırıyoruz.

  • Kalite ve Performans Yönetimi

    Kalite ve Performans hedeflerini belirliyor, uygulama desteği sunuyor ve düzenli ölçümler ile geri bildirim veriyoruz.